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RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE (RSE) 2016
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INFORMATIONS SOCIALES : LA VALORISATION DE L’HUMAIN COMME LEVIER DE PERFORMANCE
D’une façon générale, la politique du Groupe en matière de santé-
sécurité s’articule autour de trois axes :
●
prévenir et réduire les risques afin d’assurer des conditions de travail
sûres ;
●
s’assurer que l’encadrement opérationnel est averti des risques liés
à l’exercice des différents métiers ;
●
renforcer la sensibilisation et la formation des collaborateurs à la
maîtrise des enjeux de sécurité.
À ce titre, l’objectif du Groupe est de déployer, en priorité sur les
sites et pour les activités les plus exposés aux risques, des systèmes
de management santé-sécurité alignés sur les standards internationaux
tels que la certification OHSAS. À date, cette certification concerne
environ 20 % des effectifs d’Assystem en France, au Royaume-Uni et
aux Émirats Arabes Unis, l’objectif étant d’atteindre une couverture de
35 % des effectifs d’ici 2018.
En France, l’année 2016 a été marquée par un renforcement des
actions de prévention, de communication et de sensibilisation des
collaborateurs aux risques professionnels, ce qui s’est notamment traduit
par une baisse importante des accidents et de leur gravité au sein de
l’entité Athos Aéronautique.
Pour la division Global Product Solutions, un livret d’accueil sécurité
à destination des collaborateurs français a été publié et diffusé en
2015. Les principaux risques liés aux activités, ainsi que les mesures
de prévention associées y sont présentés. Ce livret prévoit également un
devoir d’alerte et un droit de retrait en cas de danger grave et imminent
pour la vie ou la santé et/ou en cas de détection d’une défectuosité
dans les systèmes de protection. Pour la division Energy & Infrastructure,
le livret d’accueil sécurité a été déployé en 2016. Celui-ci est quasi-
identique au livret d’accueil sécurité de la division Global Product
Solutions, mais comprend en complément des dispositions spécifiques
relatives aux risques nucléaires.
À date, il n’y a pas en France d’accord collectif en matière de santé
et de sécurité au travail.
Au Royaume-Uni, l’entreprise est titulaire de la certification OHSAS
18001, qui couvre 100 % des effectifs, et a déployé courant 2016
une politique d’engagements en matière de santé et sécurité au travail
(Health and Safety General Policy Statement). Elle comprend une
évaluation détaillée des risques, la définition de progrès en matière
de sécurisation des espaces de travail, et la mise en place d’audits sur
les conditions de travail, la communication et la formation.
Aux termes du Health and Safety General Policy Statement, une
évaluation des risques est opérée pour chaque collaborateur et des
méthodologies spécifiques sont définies pour les tâches manuelles
susceptibles d’être réalisées sur les chantiers et les installations
des clients. Tous les sous-traitants assurant la maintenance des
installations d’Assystem au Royaume-Uni doivent également présenter
leurs méthodologies, leurs évaluations des risques et leurs certificats
d’aptitude. Tous les collaborateurs britanniques reçoivent une formation
en matière de sécurité.
L’Allemagne s’est également dotée d’une politique santé-sécurité depuis
de nombreuses années.
En Roumanie, le contrat collectif de travail et le règlement intérieur
réglementaire contiennent des dispositions spécifiques en matière de
santé et sécurité au travail, notamment sur le comité santé-sécurité lequel
se réunit une fois par trimestre et est composé de représentants de la
direction, de représentants des salariés, de managers sécurité-santé et
d’un médecin du travail.
Au Moyen-Orient, dans la mesure où les aspects santé, sécurité et
environnement liés aux projets de la division Energy & Infrastructures
représentent des enjeux significatifs, Assystem s’est dotée en 2015 d’un
directeur santé et sécurité. Le bilan est positif, aucun accident n’ayant
été enregistré. Par ailleurs, et conformément à sa feuille de route, le
directeur santé et sécurité a mis en place un système de management
santé-sécurité. Pour 2017, il est prévu de sensibiliser les collaborateurs
par des formations dédiées.
4.3.4.1.1 PRÉSERVER ET PROTÉGER LA SANTÉ DES COLLABORATEURS
S’assurer de la santé des collaborateurs, c’est gérer les risques liés à
l’environnement de travail, particulièrement les risques psychosociaux
liés au stress, à l’isolement ou aux rythmes des missions, dans les locaux
d’Assystem et sur les sites des clients.
En matière de prévention des risques psychosociaux, Assystem mène
de longue date en France une démarche proactive. Parce que le
risque zéro n’existe pas, tous les niveaux de management sont formés
régulièrement à la prévention de ces risques ainsi que sur les pratiques
de management qui doivent être adaptées à chaque situation (près de
500 personnes formées depuis 2011).
Le management est particulièrement sensibilisé aux situations pouvant
être génératrices de fragilité ou de questionnement pour les individus
comme :
●
les projets particulièrement complexes avec des délais tendus,
pour lesquels le support et le soutien de l’ensemble des équipes est
important ;
●
les périodes de fin de grands chantiers inhérents au business model
d’Assystem et qui conduisent à des mobilités professionnelles et
géographiques qu’Assystem sait accompagner ;
●
les situations individuelles (longue maladie, perte d’un proche…)
ou collectives (état d’urgence et victimes d’attentats…) qui peuvent
momentanément affecter la vie des salariés.
Un réseau de vigilance est en place pour détecter les salariés
éventuellement concernés. Cette vigilance est un travail d’équipe et
quotidien alliant médecine du travail, managers et ressources humaines.
Ce travail d’anticipation puis d’écoute permet d’accompagner les
salariés dans ces situations et d’y apporter des réponses sur mesure
dans la limite des capacités opérationnelles d’Assystem et du respect
de leur vie privée.
Les salariés peuvent également s’appuyer sur une cellule d’écoute
externe et de prise en charge lorsque des événements tragiques se
produisent comme lors des attentats qui ont frappé la France en 2015
et 2016 par exemple.
Une commission paritaire se réunit deux fois par an pour piloter une
série d’indicateurs suivis régulièrement et faire le point sur les actions
de vigilance ou d’accompagnement.
Par ailleurs, aucun cas de maladie professionnelle n’a été identifié
en France en 2016, étant précisé que pour le périmètre hors France,
l’information n’est pas disponible.
ASSYSTEM
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE
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