108 / 167
данные. То, что подсказывает вам внутренний голос, должны подтверждать оценки
других людей
Предпринимателю нравятся те, кто им восхищается. Поэтому им легко
манипулировать. Будущему сотруднику достаточно восторженно отозваться об идеях E и его
компании и рассказать, как он жаждет воплотить в жизнь мечты своего босса. E не может
устоять перед теми, кто рукоплещет ему и кричит «браво».
Прежде чем нанимать нового человека, поговорите с A, P и I. Пусть они
проанализируют те аспекты, которые непременно упустите из виду вы. A оценит поведение
претендента — будет ли он соблюдать правила или нарушать их. P скажет, будет ли тот
трудиться в поте лица. I определит, впишется ли новичок в культуру организации и поладит
ли с товарищами по работе.
E не в состоянии оценить ни один из перечисленных факторов. Ему довольно того, что
претендент поет ему дифирамбы. Он нанимает клакеров, которые легко превращаются в
Мертвые пни.
Единственный выход — опереться на взаимодополняющую команду. Тогда, нанимая
новых сотрудников, вам не придется руководствоваться исключительно личными
предпочтениями. Отправьте претендента к своему коллеге, мнению которого вы доверяете и
который не боится вам возразить. Удостоверьтесь, что этот руководитель одобряет ваше
решение.
Слушать — не значит понимать, соглашаться, одобрять или брать обязательства
Предпринимателя окружают клакеры, которые рукоплещут любому его решению, и E
считает, что такая реакция говорит о преданности делу. Если никто не говорит «нет» или все
молчат, E делает вывод, что его решение будет реализовано. Нет ничего проще. Все будет
сделано в два счета!
Но рукоплескания могут оказаться пустым звуком, а тот, кто делает вид, что согласен с
вашим решением, на самом деле считает его неприемлемым.
Порой «да» — это всего лишь обманный маневр, который позволяет людям выиграть
время, чтобы перевести дыхание и осмыслить ситуацию. Тем, кто любит обдумать проблему
в деталях, нужно отдалиться на безопасное расстояние от лавины ваших идей, чтобы уяснить
логику ваших рассуждений. Когда люди поймут, о чем идет речь, они могут задать вам
вопрос, возразить и даже усомниться в том, что у вас есть полномочия для принятия данного
решения.
Если человек понял ход ваших мыслей и признал ваши полномочия, это еще не значит,
что он стал вашим верным сторонником. Не исключено, что ваше решение наносит ущерб
его личным интересам. Нет никакой гарантии, что решение, принятое в одностороннем
порядке, будет внедрено.
Если дело не движется, вам кажется, что подчиненные вас подвели и вы окружены
лицемерами, которые не выполняют своих обещаний. Вы злитесь и огорчаетесь. Вы
перестаете доверять людям, вы прямо-таки источаете флюиды недоверия.
Помните, что вы подобны двигателю в два киловатта, тогда как ваши подчиненные
работают на мощности в 200 ватт. Если вы будете недостаточно осторожны, они попросту
перегорят от перегрузки.
Если вас слушают, это не значит, что вас понимают. Не исключено, что люди просто
боятся задавать вопросы.
Дайте им переварить услышанное и согласиться с вашим решением сознательно.
Позвольте им задавать вопросы, сомневаться и возражать.
Имейте в виду, что, даже если внешне они согласны с вашим решением, это не значит,
что они его одобряют, и даже если они его одобряют, это не значит, что они взяли на себя
какие бы то ни было обязательства. Поэтому не торопитесь и будьте осторожны.