150 / 167
В следующей главе даны конкретные рекомендации по общению с носителями разных
стилей.
Глава 10
Как вести себя с другими людьми
Как обращаться с P
Поведение
Не обращайте внимания на жалобы и устанавливайте приоритеты
Производитель часто жалуется, что не успевает переделать все дела. На самом деле он
рисуется. P отдается любой работе всей душой, поэтому что бы он ни делал, он всегда занят
по горло.
Иногда я шутя говорю, что P тревожится, когда ему не о чем тревожиться. Он трудится
не покладая рук, и если ему нечем заняться, не находит себе места. Когда его стол завален
бумагами и записками о телефонных звонках, он ощущает себя нужным. Если его стол пуст
и чист, ему кажется, что он стал лишним, и это приводит его в смятение.
Первое правило общения с P: не принимайте близко к сердцу его жалобы на то, что он
завален работой. Так уж он устроен. Не пытайтесь разгрузить его, это расстроит его еще
больше.
Второе правило: определите приоритетность стоящих перед Производителем задач. У
самого P это получается не лучшим образом. Каждый раз говорите ему, какими проблемами
следует заняться в первую очередь, а что может подождать. Не давайте P слишком много
мячей сразу — он неважный жонглер. Если установить очередность выполнения задач, P
будет загружен, — значит, доволен, — а дело не будет стоять на месте.
Коммуникация
Вам придется использовать жесткие методы
Чтобы заставить P свернуть с избранного пути, приходится применять жесткие методы.
Что я имею в виду? Тугодум P — сильная, волевая натура. Чтобы остановить его или
заставить сменить курс, нужно обладать не меньшей силой. Соберите убедительные
доказательства потенциальных негативных последствий, чтобы прийти к P не с пустыми
руками. Не мешкайте, атака должна быть напористой и молниеносной. Производитель не
понимает намеков, на него не действуют китайские пытки. Обходиться с ним мягко нельзя.
Обиняками можно изъясняться с E или I — они поймут, что вы хотите сказать. Имея дело с
P, не пытайтесь подсластить пилюлю, дипломатические ухищрения здесь неуместны. Он
поймет вас, только если вы говорите прямо и откровенно.
Принятие решений Обозначьте переходные зоны
P различает лишь черное и белое, серое ставит его в тупик. Он хочет услышать «да»
или «нет»: «Говорите прямо, я хочу четко представлять ситуацию». Дискуссии он считает
потерей времени.
Вам придется напоминать Производителю, что между черным и белым есть серые зоны
и иногда, чтобы найти решение, нужно пробираться на ощупь. P это кажется странным,
поэтому повторяйте это почаще. Бездействие для P — разновидность действия.
На собраниях P готов в любую минуту начать действовать. Любой шаг, даже неверный,
он расценивает как движение вперед.
Сидя на собрании, P нетерпеливо ерзает. Он тратит уйму энергии, чтобы сдержаться и