149 / 167
К чему стремится Интегратор, или Горячий сторонник — крайнее проявление I-типа?
Главное для него — прийти к согласию, достичь консенсуса.
Как завладеть вниманием I
Что вы услышите в ответ, если вы придете к I и скажете: «Шеф, у нас проблема, а вот
ее решение. Нам хотелось бы получить ваше одобрение»? «Еще не время, мы еще не готовы,
обсудили ли вы это с Руди, поговорили ли с Полом, рассказали ли Денис?» Перво-наперво он
захочет изучить политический климат.
Поэтому прежде чем идти со своей проблемой к I, хорошенько подготовьтесь.
Поговорите с Руди, Полом, Денис и Нэнси и выясните их мнение. После этого идите к I и
скажите: «Джо, у нас проблема, мы обсудили ее и пришли к единому мнению. Вот наше
решение. Мы хотим получить ваше одобрение». I немедленно спросит: «Кто согласен с этим
решением, а кто против? Как насчет Дэна? Поговорили ли вы с Биллом?»
Если I считается с мнением Дэна, а вы с ним не поговорили, он скажет: «Полагаю, мы
еще не готовы».
Если вы можете сказать: «Да, он обеими руками за», тогда I, по всей вероятности,
скажет: «Тогда чего мы ждем? Пора браться за дело».
Что произойдет, если применить ту же тактику к E?
Представьте, что вы Интегратор, а ваш босс — Предприниматель. Вы считаете, что
умеете решать проблемы. Если возникает проблема, вы идете и обсуждаете ее со всеми, кого
она касается, улаживаете все конфликты, а потом отправляетесь к своему E-боссу и
говорите: «Шеф, у нас возникла проблема. Мы собрались и обсудили ее. Мы пришли к
единому мнению по поводу сути проблемы и ее решения. Хотелось бы получить ваше
одобрение».
Как отреагирует E-руководитель? Его бросит в жар. Он подумает: «Господи, да этот
парень собирается устроить революцию у меня за спиной. Он замышляет переворот. Никто
из моих подчиненных ни разу не упоминал об этой проблеме. Вместо этого они уходили в
заднюю комнату и обсуждали ее без моего участия, а теперь хотят заставить меня одобрить
их решение!»
E никогда не простит вас и никогда об этом не забудет. Он уволит вас при первом
удобном случае. I нередко сталкивается с подобной проблемой: он пытается достичь
консенсуса, поощряя участие персонала в управлении, но в итоге E-босс увольняет его.
Резюме
Разные люди по-разному понимают одни и те же слова, имеют разные потребности и
по-разному подходят к принятию решений. Чтобы успешно общаться и увлекать их своими
идеями, вам придется подстраиваться под их стиль. Это сложно, поскольку ни P, ни A, ни
другие стили не встречаются в чистом виде. Любой человек — это сплав. Как определить,
какой стиль следует избрать?
Изложение материала
Хороший менеджер должен быть чутким. Если, применив один подход, он видит, что
его не поняли, он пробует другой. Стараясь увлечь собеседника своей идеей, он зорко следит
за ним и вносит поправки в свой стиль общения, пока не добьется понимания.
Чтобы добиться успеха не только в менеджменте, но и в жизни, важно понимать, с кем
вы говорите и как держаться с данным собеседником. Всесторонне развитый человек должен
уметь общаться с носителем любого стиля. Такое умение сродни навыкам полиглота. Можно
прекрасно выйти из положения, зная только английский, но вы будете вызывать уважение и
восхищение окружающих, если сможете общаться с ними на их родном языке.