69 / 167
Синае. Сначала египетская армия победоносно наступала, но потом остановилась. Почему?
Египтян обучали русские, а их руководства по военному делу рекомендовали использовать
«стратегию Кутузова», которая принесла победу в войне с Наполеоном в 1812 г. Эта
стратегия проста: «Сначала наступай, потом окопайся и жди снега».
Как определить, дисфункциональна ли форма? Если вы подчиняетесь форме, но это не
дает ожидаемых результатов, проверьте, как идет процесс. Возможно, что и почему вашей
работы в полном порядке, а как мешает добиться нужных результатов.
Просто? На первый взгляд да, но на самом деле нет. Хотелось бы мне научиться
придерживаться этого «простого» правила в личной жизни, в отношениях с детьми, женой и
коллегами. Труднее всего изменить как, свои старые привычки. Как зависит и от личного
стиля, а изменить последний практически невозможно, особенно если человек испытывает
стресс.
Запомните, форма не всегда дает желаемые результаты. Удостоверьтесь, что избранная
форма работает. Если это не так, измените форму, иначе вы обречены.
Перефразировав закон Парето, можно сказать: сто процентов от ста процентов иногда
меньше, чем восемьдесят процентов от ста процентов
Более ста лет назад Вилфред Парето обнаружил статистическую закономерность,
которой до сих пор не найдено объяснение, но которая регулярно наблюдается в больших
системах. Эта закономерность известна как «принцип 80/20». В бизнесе двадцать процентов
продуктов дает восемьдесят процентов прибыли. В полиции восемьдесят процентов
задержаний осуществляет двадцать процентов полицейских.
Можно сформулировать эту закономерность иначе: двадцать процентов клиентов
компании создают восемьдесят процентов ее проблем, двадцать процентов клиентов
приносят восемьдесят процентов дохода.
Какое отношение все это имеет к A?
A игнорирует закон Парето.
A стремится контролировать всё и вся и тратит на это уйму времени и денег.
Если вы решили захватить сто процентов рынка, имейте в виду — пытаясь привлечь
последнего клиента, вы потратите больше, чем заработаете. Такой путь неэффективен.
Нужно знать, когда остановиться.
То же самое относится к контролю. Попытки добиться стопроцентного контроля могут
обойтись очень дорого. Мне приходилось иметь дело со специалистами по обеспечению
качества, которые стремились к такому жесткому контролю, что затраты на него превышали
создаваемую ценность.
Вы понимаете, как важно быть бережливым, но вам трудно оценить потенциальную
ценность. Иными словами, вы готовы тратить средства на контроль ради контроля, не
понимая, что при этом вы бросаете деньги на ветер и душите компанию.
Для начала попробуйте прикинуть, во что обойдется повышение качества на 20% и
окупятся ли эти усилия.
Неопределенность — не самое страшное
E нутром чувствует рынок, тенденцию, курс и старается не упустить свой шанс:
«Нужно пошевеливаться, и немедленно!» На что A обычно отвечает: «Мне кажется, мы еще
не готовы. Ситуация на рынке еще не прояснилась окончательно. Давайте подождем, сейчас
это слишком рискованно».
Такая позиция объясняется тем, что A подобно P не выносит неопределенности. Но
если P готов сделать что угодно — даже наломать дров, чтобы не ждать, пока все выяснится,
A может ждать вечно, не понимая, что бездействие в эпоху перемен хуже неопределенности.
В отличие от Предпринимателя, A не чувствует тенденции и не умеет верно истолковывать