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CAPGEMINI : COLLABORATEURS, RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) ET ÉTHIQUE
3.2 La gestion des collaborateurs et des talents
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Document de référence 2016 — Capgemini
Effectifs – répartition en fonction de l’âge √ :
évolution 2014-2016
Amérique du Nord de 0,4 à 0,6 années, alors qu’il a baissé dans
les Pays Nordiques ou en Europe centrale. Le pourcentage
d’employés âgés de moins de 35 ans est stable à 63,3 % avec
inférieur à 30 ans et du fait d’un volume toujours élevé (proche de
40 %) de recrutement de jeunes diplômés. L’âge moyen est resté
stable dans la plupart des zones géographiques, mais celui-ci a
toutefois augmenté en Amérique Latine, en Europe du Sud et en
l’effectif de fin d’année. L’âge moyen a légèrement baissé en 2016
pour s’établir à 33,5 années (- 0,1 vs. 2015) en raison
principalement de la forte croissance en Inde où l’âge moyen est
au Canada, en Finlande, au Danemark et aux Pays-Bas.
une légère hausse du pourcentage de personnes de moins de
25 ans. L’âge moyen est le plus bas (moins de 30 ans) au
Guatemala, en Inde, en Chine au Maroc et en Roumanie, alors
qu’il se situe aux alentours de 40 ans au Royaume Uni, en Suède,
Le taux de couverture pour cet indicateur s’élève à 98,7 % de
décembre 2014
décembre 2015
décembre 2016
13,1%
15,3%
15,5%
47,2%
48,0%
47,8%
23,6%
22,9%
22,8%
11,5%
9,9%
9,8%
4,4%
3,9%
4,0%
< 20-24 ans
25-34 ans
35-44 ans
45-54 ans
55 ans et +
permanent de la Société au cours de la période (à l’exclusion des
acquisitions ou des transferts de personnel).
nombre moyen de ses recrutements au cours de la dernière
décennie, avec plus de 53 700 embauches fin 2016 (le taux de
couverture des embauches est de 100% de l'effectif total). Les
embauches correspondent aux personnes qui intègrent l’effectif
fois de son histoire : une augmentation importante par rapport au
Malgré une situation économique toujours incertaine en 2016, le
Groupe a embauché plus de 50 000 personnes pour la première
Embauches
externes√
Acquisitions/
Transferts
2005 (rappel)
14 453
712
2010
30 139
7 579
2011
32 713
3 158
2012
31 100
769
2013
32 369
193
2014
39 925
2 110
2015
46 181
30 265
2016
53 784
1 462
brésilienne.
des effectifs de 8,5 % imputable à la récession de l’économie
(et de plus de 1 000 personnes dans le cadre d'un contrat avec
transfert de personnel), représentant plus de 70 % de la
croissance interne nette de l’effectif du Groupe. À l’inverse,
l’Amérique Latine, en particulier le Brésil, affiche une forte baisse
la même manière par cette augmentation. Les pays
offshore
ont
fortement contribué à cette dynamique de recrutement, avec près
de deux recrutements sur trois en 2016. L’Inde a vu son effectif
progresser organiquement de plus de 8 100 personnes en 2016
Tous les pays et zones géographiques n’ont pas été impactés de
Nord. Cependant, ce taux reste inférieur au pic observé ces
dix dernières années, avec un point culminant à 19,7 % en 2007.
d’attrition (taux de départs volontaires) a reculé de 1 point pour
atteindre 18,3 %. Il s’avère plus élevé en Asie-Pacifique, en
Pologne et en Inde (où le marché des services informatiques est
plus dynamique) qu’en Europe continentale ou en Amérique du
Dans un contexte économique encore volatil et incertain, le taux
Attrition
2005 (rappel)
15,4 %
2010
16,3 %
2011
18,1 %
2012
17,0 %
2013
16,8 %
2014
17,8 %
2015 (hors données IGATE)
19,3 %
2016
18,3 %
100% pour cet indicateur) s’est élevé pour sa part à 22,7 % √ ce
taux couvrant à la fois les départs volontaires (démissions, etc..) et
les départs involontaires (licenciements individuels et collectifs,
départs à la retraite, fins de contrat CDD, etc...).
Le taux de
turnover
total pour l’année 2016 (taux de couverture de
Le nombre de départs volontaires en volume a atteint son niveau
le plus élevé depuis dix ans (environ 34 200 départs). Le taux
d’attrition fait l’objet d’une attention constante, de manière à le
maintenir dans les normes du secteur, grâce à des actions et des
programmes spécifiques différenciés selon les métiers et les
zones géographiques.
zones d’activité
Promotion de l’emploi responsable dans nos
et notre engagement économique et social dans trois domaines
clés : formation et mentorat, recrutement responsable et
partenariats et événements.
sociétal (voir section 3.4.1), nous manifestons notre responsabilité
économique et social fort dans les pays où il est présent. Outre
notre position forte d’employeur et notre engagement social et
Employant plus de 193 000 collaborateurs dans plus de
quarante pays et ayant atteint cette année le chiffre record de plus
de 53 000 nouvelles recrues, le groupe Capgemini a un poids
Éducation et mentorat
initiatives visant à rapprocher l’éducation et nos activités, au
Etant donné que 40 % de nos nouvelles recrues sont de jeunes
diplômés, représentant plus de 20 000 postes dans cette
catégorie chaque année, nous accordons à l’éducation une
extrême importance. C’est pourquoi nous conduisons diverses
projets de mentorat et des initiatives de formation.
travers de programmes spécifiques de recrutement et
d'intégration dans le Groupe, et en nous investissant dans des
groupe Capgemini. À la suite de la signature en 2012 de
trois accords sur la formation et la création d’un diplôme
universitaire spécial, diverses initiatives ont été lancées permettant
En France, des salons de l’emploi ont été organisés avec des
universités et d'autres établissements de formation afin de
présenter l’éventail des métiers et des carrières offertes par le