Verzorgende
Competentiewijzer
15
Competentie H: Overtuigen en beïnvloeden
Werkprocessen:
1.1 Stelt (mede) het zorgplan op
(BP 1.3, BP 2.3, Voortgangsgesprek, BP 3.1)
Componenten:
overeenstemming nastreven, gesprekken richting geven, onderhandelen
Eindgedrag:
Je verzamelt gegevens om de zorg- en ondersteuningsbehoeften van de zorgvrager, eventueel met
naasten, in kaart te brengen.
In de VVT, de GHZ en de GGZ voer je een anamnesegesprek met de zorgvrager, eventueel gesteund
door naasten.
Je maakt gebruik van je kennis over stoornissen, beperkingen, functioneringsproblemen en ziektebeelden
van zorgcategorieën in de specifieke branche.
Je analyseert de verzamelde gegevens, formuleert (mede) zorg- en ondersteuningsdoelen en passende
activiteiten en stelt (mede) het zorgplan op.
Je bespreekt eventueel het zorgplan met de zorgvrager en betrokkenen, en vraagt om instemming.
Kennis. Je kent
Vaardigheden. Je kunt
Houding. Je bent
•
•
het zorgproces/het zorgplan
•
•
methoden om systematisch
gegevens te verzamelen
•
•
relevante standaard vragenlijsten
•
•
relevante open en gesloten vragen
•
•
gangbare observatietechnieken
•
•
de functies van de verschillende
overlegvormen en jouw rol daarin
•
•
gangbare overtuigings- en
onderhandelingstechnieken
•
•
verschillende communicatievormen
•
•
de theorie van gesprekstechnieken
•
•
het begrip ‘consensus’
•
•
wegen om met betrokkenen in de
zorg tot overeenstemming te komen
•
•
de eisen m.b.t. Nederlands op 2F
niveau
•
•
kennis van stoornissen, beperkingen,
functioneringsproblemen
en ziektebeelden van alle
zorgcategorieën
•
•
de achtergrond zoals het
levensverhaal van de zorgvrager
hulpmiddelen bij het formuleren van
het zorgprobleem, het zorgdoel en
de planning
•
•
ICT-zorginformatiesystemen
•
•
de verschillende rollen binnen
overlegsituaties
•
•
...............................................
•
•
relevante gegevens verzamelen
•
•
een anamnesegesprek voeren
en gegevens verzamelen volgens
standaardvragenlijsten
•
•
actief en aandachtig luisteren
•
•
samenvatten
•
•
belangen afwegen en een voorstel doen
•
•
onderhandelen over verschillende
belangen
•
•
gesprekken voeren op 2F niveau
Nederlands: vragen stellen, luisteren,
doorvragen en samenvatten
•
•
verzamelde gegevens registreren
•
•
verzamelde gegevens analyseren
•
•
hoofd- en bijzaken scheiden
•
•
hulpmiddelen toepassen bij het
formuleren van het zorgprobleem, het
zorgdoel en de planning
•
•
de zorgvrager betrekken bij het opstellen
van het zorgplan
•
•
zorgbelangen afwegen en een voorstel
doen
•
•
geleverde zorg evalueren
•
•
indien nodig zorgplannen op- en bijstellen
•
•
onderhandelen over verschillende
belangen
•
•
rapporteren op niveau 2F Nederlands
•
•
verschillende rollen hanteren binnen
overlegsituaties
•
•
.......................................................
•
•
zelfbewust
•
•
kritisch
•
•
reflectief
•
•
respectvol
•
•
tolerant
•
•
nauwkeurig
•
•
oplettend
•
•
creatief
•
•
open naar
anderen
•
•
empathisch
•
•
consequent
•
•
motiverend
voor anderen
•
•
zelfverzekerd
•
•
...................
