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Velocità e alta disponibilità sono
i due fattori chiave che determi-
nano il successo del commercio
elettronico. Ne è convinta Com-
puware, che dell’attenzione all’ap-
plication performance manage-
ment dei sistemi e delle tecnologie
adottate in azienda ne ha fatto
una delle sue principali ragioni di
business, e che periodicamente
analizza le prestazioni dei prin-
cipali siti di e-commerce italiani.
“La divisione APM South Euro-
pe è in crescita del 42% rispet-
to allo scorso anno, proponendo
soluzioni che mirano a coprire
l’intero processo di distribuzione
di un’applicazione, partendo dal
data center, passando al browser
e fino al monitoraggio sull’utilizzo
dell’applicazione da parte dell’u-
tente finale – racconta
Emanue-
le Cagnola
, APM sales director
di Compuware Italia. Orire una
visibilità end-to-end permette di
identificare i punti critici e di pia-
Per
Compuware
è ora
di migliorare le performance
I principali siti di e-commerce italiani sono a rischio di abbandono da parte
dei visitatori per i tempi di caricamento troppo lunghi.
R.V.
presi in esame sembrano migliori:
con una media del 98,47%.
Mondadori Shop è risultato al
primo posto (99.82%), seguito a
brevissima distanza dal portale
e-Coop (99.81%).
Ma è la correlazione tra i due pa-
rametri del tempo di risposta e
della disponibilità che può dare
un giudizio completo sulle presta-
zioni e l’accessibilità ai siti di com-
mercio elettronico. Infatti un dato
di availability sopra la media ma
tempi di risposta troppo elevati,
e viceversa, rischiano di inficiare
il funzionamento complessivo del
sistema di e-commerce di un’a-
zienda. È il caso di player impor-
tanti come Amazon (99,57 % di
disponibilità, ma 8,13 secondi per
il tempo di risposta) e Feltrinelli
(98,56 % di disponibilità ma 11,95
secondi per il tempo di risposta).
Correlando i due parametri, la piat-
taforma Pixmania si conferma al
primo posto, seguita da Media
World e Apple.
nificare rapidamente le azioni di
intervento per superare ostacoli
e malfunzionamenti”.
Una situazione con molti
margini di miglioramento
In media i siti presi in esame da
Compuware hanno registrato un
tempo di risposta di 7,67 secon-
di: un dato rischioso da tenere
attentamente in considerazione
se si pensa che, secondo recenti
studi Compuware, quando i tem-
pi di caricamento di una pagina
si avvicinano ai sei secondi, il tas-
so di abbandono degli utenti può
raggiungere percentuali del 33%.
Nell’analisi i siti Pixmania, Media
World e Apple Italia si sono posi-
zionati ai primi posti, registrando
tempi di risposta rapidi, sotto i 3
secondi.
Per quanto riguarda i player della
grande distribuzione, il sito Esse-
lunga, quarto della lista, è al pri-
mo posto con tempi di risposta
di 4,69 secondi. Primo nel settore
dell’abbigliamento è invece Zara
(ottavo della lista con tempi di ri-
sposta di 5,77 secondi), seguito
da Yoox che si attesta anch’esso
sopra la media con 7,53 secondi.
Dal punto di vista della disponibi-
lità le prestazioni dei siti internet
Emanuele Cagnola, APM sales director
di Compuware Italia
febbraio 2013
Non solo per l’e-commerce
Le soluzioni di application performance management sono naturalmen-
te utilizzabili in qualsiasi contesto applicativo che richieda una particolare
attenzione alle prestazioni complessive dei sistemi che erogano servizi. In
questo senso la società inglese Experian, specializzata nel rilascio di servizi
informativi per la prevenzione dei rischi di credito e di frode ha implemen-
tato Compuware APM dynaTrace per ridurre il time to market e migliorare
la qualità delle nuove applicazioni e dei servizi individuando velocemente la
fonte di problematiche legate alle scarse performance.
