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D
Responsabilité sociétale d’entreprise
D.2
Être un employeur responsable
Trusted partner for your Digital Journey
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Académie SDM
prestation des services et de la gestion des clients a été suivi par
2017.
125 participants à travers le monde. Il est prévu de continuer
son déploiement en augmentant le nombre de participants en
En 2016, Atos a lancé la Service Delivery Management Academy
en coopération avec l’ESCP Business School. Ce programme de
formation stratégique portant sur tous les aspects de la
Gold for Experts
et d’une capacité à définir des solutions d’End-to-End innovantes
qui permet aux clients de bénéficier d’un avantage concurrentiel.
Consultancy Services (IfM ECS) de l’Université de Cambridge au
Royaume Uni et l’Université de Paderbornen Allemagne. Le but
Le programme Gold pour les experts a été lancé en 2013 en
coopération avec l’Institute for Manufacturing Education and
est de doter les Talents Atos avec un profil d’expert, d’une vision
Politique sur les experts
macro de la technologie et 62 domaines experts.
Le développement de l’expertise (attirer, retenir et valoriser les
experts clés) est essentiel pour maintenir la position de leader
niveaux de qualification ont été établis – Fellows, Distinguished
Experts, Senior Experts et Experts - autour de 13 domaines
d’Atos sur le marché du digital. C’est pourquoi Atos a développé
une politique expert, incluant un plan de carrière dédié. Quatre
Les experts ont été invités à proposer leur candidature afin
permet à Atos d’identifier plus de 2000 experts digitaux.
d’être qualifiés en tant que tels. Les dossiers des candidats ont
été évalués par des organismes internes qualifiés. Ce dispositif
De plus, des événements dédiés sponsorisés par le Comité
Data, Automation & Robotics. Les objectifs étaient de partager
Exécutif à l’échelle globale ont été lancés sur des domaines
technologiques clés comme Internet Of Things, Sécurité, Big
systèmes fonctionnels. Ces événements ont obtenu un taux de
satisfaction de 98%.
une vision globale de ces domaines dans toutes les divisions
d’Atos, allant de la gestion de l’infrastructure, aux applications et
Les personnes adéquates avec les compétences appropriées
D.2.1.2
[G4-DMA-Formation et éducation] [G4-LA9] [G4-LA10] [G4-LA11]
programmes sont élaborés par Atos University pour développer
les compétences les plus recherchées comme la gestion de
Un vaste catalogue de formations répertoriant plus de 10 000
programmes est proposé aux salariés d’Atos, et de nombreux
18,47 heures de formation formelle par employé
[G4-LA9]
.
projets et de prestations de services, l’architecture, les ventes et
le leadership. Les salariés d’Atos ont bénéficié en moyenne de
avancées dans le domaine de la digitalisation.
soit une moyenne de 41,98 heures de formation par employé. La
Société prévoit de piloter cet effort plus efficacement grâce aux
ou les communautés de pairs, Atos a donc prévu de suivreces
méthodes de formation, en se basant sur les heures de
YouTube, ou des méthodes collaboratives telles que le coaching
informelles supérieur à 30 heures par an, par employé. Cela
représente près de 3,3 millions d’heures déclarées pour 2016,
formation enregistrées dans l’outil de relevé de temps ESS. En
2016, Atos a ainsi estimé le nombre d’heures de formations
Les salariés passent beaucoup plus de temps à apprendre de
manière informelle, via des plateformes numériques telles que
Compétences en ventes
une force de vente à l’écoute et parfaitement formée dans ces
domaines.
La proposition et la définition de solutions innovantes requiert
Academy ». En parallèle, Atos a lancé des formations associées
aux nouvelles offres digitales.
En complément des principaux programmes de formation, Atos a
définis une méthodologie de vente dans le cadre de sa « Sales
Compétences en prestations de services
Pour permettre à ses salariés d’être toujours à la pointe en
conception et fourniture de solutions digitales, Atos investit
nécessaires à la Transformation Digitale (par ex. virtualisation,
Internet des Objets, Big Data, Cloud hybride, High Performance
considérablement dans des programmes de formation et de
certification centrés sur les technologies clés et compétences
Microsoft, SAP) et des alliances stratégiques (Siemens, Xerox).
Computing). Cet effort est également soutenu par l’écosystème
des partenaires technologiques d’Atos (par ex. Fédération EMC²,
différentes par collaborateur
[G4-LA10]
.
Fin 2016, Atos bénéficiait d’une moyenne de 23 compétences
Compétences en gestion
appui à la gestion de la performance et du développement des
employés d’Atos.
aux clients » et l’« Innovation », et qui offre de façon optimale un
L’ambition de développement d’Atos dans les services digitaux
compétences en consulting de la plupart de ses collaborateurs,
ainsi que la capacité de tout un chacun de s’adapter avec agilité à
requiert une vision et un leadership de la part de sa Direction, un
leadership d’innovation et de changement conjugué à des
faire évoluer les managers et les collaborateurs d’Atos, ainsi qu’à
mettre en place une organisation agile centrée sur le « Service
tout changement de poste. Un programme de formation
spécifique répond à chacune de ces exigences et vise à former et
Faire carrière au sein d’Atos
parcours de carrière et de mobilité. En offrant des perspectives de
carrière, le département Carrières et Mobilité contribue à
Atos doit attirer et développer des talents en proposant des
développer des compétences avancées et pluridisciplinaires, à
accroitre l'attractivité du Groupe et à réduire l'attrition.
mois, Atos passe en revue de manière systématique, la définition
et l’atteinte des objectifs encadrées par des politiques et des
individuel dans le cadre de son entretien annuel de performance
et de développement de carrière avec la Direction. Tous les six
outils. 83,90% des employés ont participé de manière régulière à
des entretiens de développement de carrière et de performance
Chaque employé d’Atos bénéficie d’un plan de développement