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A
Rapport de responsabilité sociale et environnementale
Annexe III -
Être un employeur responsable
305
Worldline
Document de Référence 2016
Campagne de formation en ligne
connaissances simples tels que
: découvrir les motivations du
de vente. Les défis étaient composés de formations sur les
concentrer sur le développement de compétences spécifiques
offres de formations en ligne appelées «
challenges
» pour se
Tous les membres de l’équipe de vente de Worldline a reçu des
salles de classe de vente.
banques… et une formation générale sur le paiement dans des
sur des sujets comme l’automobile, l’essence et le pétrole, les
une note de synthèse, l’anglais, connaissances sur les marchés
style de négociation, préparer une réunion de vente et écrire
client, améliorer la compréhension de la situation du prospect et
Culture d’entreprise et leadership
A.3.4.1.3
sur les principes suivants
:
matière développement du leadership. Ce programme repose
Practice
», est un des programmes de phares de Worldline en
Le programme «
Lead!
», considéré comme une «
Best
pratique, renforcées et transmises à d’autres personnes
;
qualités de leader peuvent être définies, apprises, mises en
propre développement et parce qu’ils savent que les
Les leaders efficaces doivent être en capacité de suivre leur
●
Construire une conception commune du leadership
;
●
base de critères communs
;
Définir une culture managériale propre à Worldline sur la
●
au quotidien
;
mieux faire le lien entre la vision de Worldline et leur travail
mieux comprendre leur rôle au sein de l’organisation et
Définir des lignes directrices pour aider les managers à
●
peuvent attendre de leurs managers au sein de Worldline.
Apporter aux collaborateurs une vision claire de ce qu’ils
●
environ 75 managers par an.
participé au programme. L’objectif de Worldline est de former
Depuis 2006, 872
managers répartis en 63
groupes ont déjà
sur des projets transverses, ils renforcent leur réseau au sein de
leadership. Etant donné qu’ils travaillent également ensemble
consiste à développer leurs compétences en matière de
conscience de leur impact sur les autres.
L’objectif principal
exercices de mises en situation et prennent véritablement
équipes, reçoivent les retours des autres participants via des
également sur des méthodes pour mieux encadrer leurs
responsabilités d’un manager au sein de Worldline. Ils travaillent
développer une meilleure compréhension des tâches et des
les managers réfléchissent sur leur rôle en tant que leader pour
inscrits à cette première session pilote. Durant ce programme,
novembre
2015. 12
managers dans 5
pays européens sont
Worldline a lancé le programme Lead
! International en
différences culturelles.
l’organisation matricielle, la gestion d’équipes à distance et les
s’enrichir pour développer l’agilité des managers sur
Bruxelles et à Francfort. Ce programme international devrait
l’organisation. Les différents modules sont organisés à Paris, à
nouveaux managers.
programme Lead ! dédiée aux managers de proximité et aux
programme «
Lead
! Induction
». Il s’agit d’une déclinaison du
Worldline poursuit également la mise en œuvre locale du
Transconstellation
A.3.4.2
d’un partenaire externe.
quatre autres sociétés du secteur financier et avec le soutien
financières. Le programme a été élaboré en Belgique avec
«
post-graduate
» dans la gestion des services de transactions
durée 16
jours sanctionné par un diplôme de niveau
Il s’agit d’un programme de développement des talents d’une
connaissance sur les principaux acteurs du marché.
l’analyse financière, de l’estimation d’un projet et d’acquérir une
d’appréhender les principes fondamentaux de la Finance et de
haut niveau dans les entreprises participantes. Il permet
savoir-faire requis pour une évolution de carrière jusqu’au plus
Ce programme donne un aperçu des compétences et des
sponsors de leur groupe.
présenteront les résultats de leurs travaux à la Direction et aux
projet sur lequel ils travailleront tout au long du programme et
dont trois inscrits en 2016. Les participants devront choisir un
Ce programme a débuté en 2004 et a déjà accueilli 57
talents
proposés
[GRI 404-1]
Les autres programmes de formation
A.3.4.3
ligne.
fonctionnel) et via le catalogue d’Atos University disponible en
qualité, communication, développement personnel et
leadership, ventes et marketing, gestion des risques et de la
(technologie de l’information, gestion de projet, management et
stratégiques et les enjeux prioritaires pour l’entreprise
formations via un catalogue dédié qui couvre les thèmes
permet à ses collaborateurs d’accéder à un large éventail de
Dans le cadre de sa stratégie de développement, Worldline
formations de qualité pendant leur temps de travail.
en accès libre sur internet. Les collaborateurs peuvent suivre ces
Course), cours en ligne permettant une participation illimitée et
d’apprentissage telles que les MOOCS (Massive Open Online
Worldline s’intéresse également aux nouvelles méthodes
formation afin de développer et adapter leurs compétences.
collaborateurs disposent d’un nombre de jours minimum de
et des besoins remontés par les collaborateurs. Tous les ans, les
par la Direction et les syndicats en fonction d’axes stratégiques
Espagne), des plans de formation locaux sont élaborés et validés
Dans certains pays de Worldline (en Belgique, en France et en
organismes de formation externes.
chez Worldline
: les équipes des ressources humaines et des
collaborateurs de rencontrer les acteurs clés de la formation
événement annuel qui offre l’opportunité à tous les
Le «
Learning Day
» («
journée de l’apprentissage
») est un
objectifs furent
les suivants
:
septembre et début octobre. Au cours des sessions locales, les
Il est organisé à la fois au niveau local et global entre fin
présentation de produits et projets nouveaux
;
L’échange interne et le partage de savoir à travers la
●
quotidienne
;
Les services ont donné un aperçu de leur activité
●
Les experts SI partagent leur domaine d’expertise
;
●
Sessions de projets globaux comme la diversité, le RSE.
●